Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

ibet999 hoạt động theo các điều khoản sử dụng rõ ràng, áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch được thực hiện qua nền tảng — bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụng minh bạchChính sách bảo mật tài khoảnPhạm vi áp dụng theo luật địa phươngQuyền yêu cầu dữ liệu cá nhân
ibet999 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

ibet999 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn — thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch thanh toán đều chạy qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý sau khi xác minh danh tính.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua các kênh dưới đây và nêu rõ loại vấn đề để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc báo cáo sự cố tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Dành cho yêu cầu xem dữ liệu, khiếu nại chính thức hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu điều chỉnh thông tin, xác minh danh tính hoặc đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Giải đáp thắc mắc về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý và quyền tài khoản mà người dùng thường hỏi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác minh điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách nền tảng. Tranh chấp giao dịch cần gửi yêu cầu trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh.

Điền biểu mẫu đóng tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo chính sách lưu giữ.

Không. ibet999 không lưu trữ mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Xác thực thanh toán được thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.